Expéditions & Retours

A noter pour les clients hors d'Europe
Les prix que vous voyez sur le site sont avec la TVA française. Quand vous entrez une adresse d'expédition hors de l'Union Européenne, la TVA sera déduite automatiquement avant le paiement - soit une remise de 20% pour vous !

Expéditions
Les frais de port sont appliqués automatiquement par le système de paiement, selon l’échelle suivante:

France métropolitaine :
- colis jusqu’à 0.9kg : port 5€
- colis entre 1 et 2.9kgs: 7,50€
- colis de 3kg et plus : 10€
- port gratuit pour les commandes de 200+€

Les colis France partent en Colissimo. Les petits colis sont livrés par le facteur et les gros par une camionnette de la Poste, et en cas d'absence le colis est remis au bureau de poste le plus proche.

Dans certains cas ils partent avec un transporteur de colis indépendant, GLS. Dans les deux cas vous l'avez dans les 48 heures.

Belgique, Hollande, Luxembourg, Allemagne
- colis jusqu’à 0.9kg : port 6€
- colis entre 1 et 2.9kgs: 8€
- colis de 3kg et plus : port 10€
port gratuit pour les commandes de 300€ et plus !

Pour la Belgique, Hollande, Luxembourg et Allemagne les colis partent avec GLS, livraison en 3-5 jours ouvrables.

Suisse
- colis jusqu’à 499g: 10 €
- colis entre 0.5 et 2.9kgs: 15 €
- colis de 3kg et 4.9kgs : 20 €
- colis de 5kg et plus : 30 €
port gratuit pour les commandes de 450€ et plus !

Les colis Suisse partent en Colissimo, livraison en 3-5 jours ouvrables + temps de douane (entre quelques heures et quelques jours, hors de notre contrôle).

Autres pays d'Europe de l'Ouest
- colis jusqu’à 0.9kg : port 8€
- colis entre 1 et 2.9kgs: 10€
- colis de 3kg et plus : port 12€
port gratuit pour les commandes de 300€ et plus !

Les colis Europe partent avec GLS, livraison en 3-5 jours ouvrables.

Europe du Centre, du Nord et de l'Est
- colis jusqu’à 1kg : port 12,50€
- colis entre 1 et 2.9kgs: 20€
- colis de 3kg et plus : port 30€
port gratuit pour les commandes de 450€ et plus !

Les colis Europe partent avec GLS, livraison en 3-5 jours ouvrables.

Par avion : DOM-TOM, Grèce, Norvège et reste du monde
- colis jusqu’à 1.9kgs : port 25€
- colis entre 2kgs et 4.9kgs : port 30€
- colis entre 5kgs et 11.9kgs : port 45€
- colis de plus de 12kgs : port 75€

Les colis "avion" partent par DHL.

Délais d’expédition
Nous nous efforçons d’expédier les commandes dans les 24 heures de leur réception, mais il peut arriver que notre charge de travail nous impose un petit délai. Nous sommes une petite équipe et il est parfois difficile de tout faire dans la même journée, même avec toute la passion du monde...

Au cas ou un produit est hors stock, vous recevrez l'information par email avec votre confirmation de commande, y compris une indication du délai de livraison à prévoir.

Livraisons
Dès que votre colis est parti, vous recevrez un numéro de suivi et pourrez suivre votre colis en ligne.

Livraison en point relais
Pour le moment la livraison en point relais n'est pas possible, nous avons eu trop de colis "perdus" (pas pour tout le monde on imagine)...

Retours
Notre politique concernant les retours est très simple :

- Vous pouvez renvoyer tout produit* qui n'a pas été ouvert ni utilisé, sans limitation de temps, pour un remboursement total du prix payé. Remboursement via avoir sur notre site, ou par remboursement monétaire à votre choix.

- Pour un retour par votre choix, les frais de port de retour seront à votre charge.

- Dans le cas d'un produit qui ne correspond pas à la commande, ou qui présente un défaut objectif, nous vous rembourserons également les frais de retour.

Notre adresse pour les retours : British Legends, 81ter avenue Pierre Mercier, 71230 Saint-Vallier, France.

* Sauf produits obtenus "sur demande / en commande spéciale", que nous ne pouvons reprendre puisqu'ils ont été obtenus/fabriqués sur votre instruction, et que nous ne les gardons pas en stock.

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